昨天上午，何女士從浙江紹興乘坐高鐵趕到蘇州，一下火車就直奔報(bào)社。她說(shuō)，她看到了2017年11月3日《姑蘇晚報(bào)》刊發(fā)的《微信小程序推介熱暗藏過(guò)度包裝》這篇報(bào)道，發(fā)現(xiàn)自己遇到的情況和報(bào)道中的內(nèi)容如出一轍：參加了一個(gè)“高大上”的微信小程序開(kāi)發(fā)發(fā)布會(huì)，腦子一熱支付20000元，與她簽合同的是一家蘇州的公司。簽完合同，她就后悔了。
發(fā)布會(huì)上何女士腦熱付了20000元
何女士在紹興諸暨開(kāi)了一家房產(chǎn)中介。1月23日，有人加她微信后，自稱是“微信小程序項(xiàng)目組”的工作人員，給她發(fā)了一條邀請(qǐng)信息。信息上說(shuō)，要在諸暨當(dāng)?shù)嘏e辦一場(chǎng)微信小程序發(fā)布會(huì)，便于客戶熟悉微信小程序，發(fā)布會(huì)的舉辦地是諸暨當(dāng)?shù)匾患抑暮廊A酒店。“增加商家的營(yíng)業(yè)額和客戶量，找到您的潛在客戶”，信息中的這句話，讓身處激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的何女士心動(dòng)。
報(bào)名后，1月27日上午，何女士如約赴會(huì)。“有人在臺(tái)上講課，說(shuō)了很多，還提到騰訊。說(shuō)購(gòu)買(mǎi)后可以永久使用，還是唯一的，別人要用也得找我買(mǎi)。”這一席話，給何女士的感覺(jué)是，自己絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)微信小程序。
發(fā)布會(huì)上，何女士被告知這次活動(dòng)有優(yōu)惠，機(jī)會(huì)難得。“我本想打電話問(wèn)一下女兒，可業(yè)務(wù)員說(shuō)我女兒沒(méi)來(lái)聽(tīng)，不知道情況的。”結(jié)果，何女士“腦子一熱”，拿出銀行卡刷了20000元，隨后簽訂了合同。簽完合同，她才注意到，舉辦這次發(fā)布會(huì)的是一家蘇州的公司。
何女士的女兒知道這個(gè)情況后，上網(wǎng)一查，看到《姑蘇晚報(bào)》刊發(fā)過(guò)的《微信小程序推介熱暗藏過(guò)度包裝》，發(fā)現(xiàn)報(bào)道的內(nèi)容與她媽媽的遭遇一樣。何女士看過(guò)這篇報(bào)道，也稱自己太沖動(dòng)了。
“永久”“唯一”指的都是小程序名稱
何女士出示的合同顯示，她支付20000元微信小程序服務(wù)費(fèi)，該公司為何女士提供“商城版”“企業(yè)版”小程序服務(wù)。合同上手寫(xiě)注明了“小程序名稱永久使用，每年交300元認(rèn)證費(fèi)”。合同還約定，該公司為何女士的服務(wù)時(shí)間為一年。
在人民路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，記者與何女士找到這家文化公司。該公司銷售經(jīng)理劉先生稱，發(fā)布會(huì)上所說(shuō)的“永久性”以及“唯一性”，指的是小程序的名稱，20000元服務(wù)費(fèi)是指開(kāi)發(fā)、制作小程序的費(fèi)用，“只要騰訊不倒閉，每年交300元認(rèn)證費(fèi)，就能永久使用。”
何女士指出，自己咨詢過(guò)相關(guān)公司，制作一個(gè)適用于小房產(chǎn)中介的微信小程序，所需的費(fèi)用一般在數(shù)百元，為何該公司要收20000元！對(duì)此劉先生的解釋是他們提供的服務(wù)不一樣。
何女士堅(jiān)持要解除合同，要求該公司退還相關(guān)費(fèi)用。何女士的女兒也現(xiàn)場(chǎng)咨詢了律師，得到的建議是：因已簽訂合同，雙方可先協(xié)商處理。
最終，在協(xié)商一個(gè)多小時(shí)后，雙方解除合同，該公司退還何女士17000元
