“梨花風(fēng)起正清明，游子尋春半出城”。今年的清明假期，全國大部分地區(qū)天氣晴好，人們出游熱情空前高漲，各地景區(qū)均迎來大批游客。
根據(jù)攜程、同程、驢媽媽、途牛等在線旅游企業(yè)數(shù)據(jù)和報(bào)告顯示，清明假期的首日、次日迎來出游高峰；女性在旅游消費(fèi)中的主導(dǎo)地位日益凸顯，清明選擇出游的女性占比57.4%；20-29歲的游客群體占比40.9%，30-39歲的游客群體占比36.6%，青年游客是清明出游的“消費(fèi)擔(dān)當(dāng)”；全國熱門出發(fā)城市，除了北上廣之外，分別為杭州、南京、蘇州、無錫、西安、成都、深圳、重慶、長沙、武漢；親子周邊游市場持續(xù)火爆，有超4成游客攜兒童出行，文化體驗(yàn)游、賞花踏青、采茶等旅游形式成為熱門選擇；出境游方面，日本賞櫻游、東南亞海島游等人氣爆棚；在預(yù)訂方式上，今年使用驢媽媽小程序下單的用戶同比增長1.2倍，小程序正在逐漸成為旅游預(yù)訂的主流方式。
超4成游客熱衷“全家總動員周邊游”
周邊游中全家出行的親子游成出行主力軍，驢媽媽數(shù)據(jù)顯示超4成游客出游熱衷帶著孩子“全家總動員”，其次是情侶、朋友出行。同時(shí)，周邊游的火爆也帶熱了酒店預(yù)訂量，數(shù)據(jù)顯示，今年清明期間，個(gè)性化的特色民宿和高品質(zhì)的高星酒店、精品酒店備受追捧，其中安吉帳篷客酒店、無錫拈花客棧、南山竹?？蜅５染W(wǎng)紅酒店清明期間一房難求。
清明十大熱門周邊游目的地分別是無錫、蘇州、杭州、常州、珠海、湖州、上海、金華、廣州和北京。
同程、攜程等數(shù)據(jù)顯示，出游主題方面，城市周邊人文景觀、主題樂園、踏青賞花及動植物園等主題需求旺盛。其中，北京故宮、陜西歷史文化博物館、拙政園等人文歷史類景區(qū)清明節(jié)期間人氣火爆。上海迪士尼樂園、華誼兄弟電影世界、常州中華恐龍園、順德長鹿農(nóng)莊、深圳小梅沙海洋世界、珠海長隆海洋王國等主題樂園是大熱門。受踏青賞花需求拉動，蘇州光福香雪海、北京香山公園、八達(dá)嶺森林公園、成都花舞人間、廈門十里藍(lán)山景區(qū)等城市近郊賞花景點(diǎn)假期期間人氣同樣爆棚。受此影響，熱門景區(qū)、主題樂園周邊酒店度假村預(yù)定量大大提升。
清明小長假作為傳統(tǒng)旅游旺季，有不少出游者選擇通過“拼假”的方式進(jìn)行一場長線游，尤以三亞、昆明、廈門、麗江、大理、桂林、張家界、呼和浩特、烏魯木齊、北京等最熱門。在賞花踏青出游的推動下，一些以花卉旅游為特色的目的地吸引了大量游客，如婺源、武漢、洛陽、昆明等均為熱門長線賞花游目的地。
票價(jià)影響游客出行，線上預(yù)訂最多便宜300多元
2018年諸多知名景區(qū)都進(jìn)行了降價(jià)，黃果樹旺季由180元降為150元，張家界核心景區(qū)普通門票從245元降至225元，黃山門票從旺季時(shí)的230元降為190元。今年清明出行相較去年而言，已經(jīng)能省下不少錢。
近日，發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于持續(xù)深入推進(jìn)降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格工作的通知》，降低國內(nèi)景區(qū)門票價(jià)格，刺激游客出行。而門票降價(jià)的消息對旅游市場將會帶來立竿見影的影響，根據(jù)攜程發(fā)布的報(bào)告顯示，有近四成人認(rèn)為門票等旅游成本下降將會刺激出行。
根據(jù)攜程全球玩樂平臺數(shù)據(jù)顯示，通過線上預(yù)訂，共有300多個(gè)景區(qū)會有不同程度上的優(yōu)惠，最高能省下300多元，其中包含主題公園、自然風(fēng)景區(qū)、度假村等。
23家航空公司實(shí)施退改簽“階梯費(fèi)率”
據(jù)記者了解，往年，不少旅客購買清明小長假期間出行的機(jī)票，淘到了“白菜價(jià)”機(jī)票。不過，因行程變動去改簽或退票時(shí)，卻被告知：既“不可退票”，也“不可改簽”，只能退回50元基建費(fèi)以及燃油費(fèi)。
今年清明出行，則迎來了利好消息：特價(jià)機(jī)票不得退改將逐漸成為歷史。
公開資料顯示，目前，國航、南航、東航、海航等23家航空公司已完成制定了“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則，占比超過七成。多數(shù)航空公司將退改簽的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔的同時(shí)，也允許特價(jià)機(jī)票有條件退改簽。
“一般來說，越早退改，手續(xù)費(fèi)越低。旅客購票時(shí)，務(wù)必要專門留意‘退改’政策，避免因行程改變而遭受經(jīng)濟(jì)損失。”攜程旅游專家建議。
攜程也將嚴(yán)格執(zhí)行航空公司最新的特價(jià)機(jī)票“階梯費(fèi)率”的退改簽政策，在盡全力明示每一張機(jī)票退改簽規(guī)則的同時(shí)，也承諾：機(jī)票退改簽政策與產(chǎn)品提供方保持一致，不會在退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外向旅客收取額外費(fèi)用。
小程序助力清明出游
從預(yù)訂形式來看，今年清明小長假前后出游產(chǎn)品的預(yù)訂方式上出現(xiàn)了一些新變化，微信小程序上預(yù)訂出行產(chǎn)品正異軍突起，成為新趨勢。
同程旅游數(shù)據(jù)顯示，粗略測算，僅在同程度假的小程序端，約有10萬多人次參與了清明節(jié)前“同程旅游度假”小程序發(fā)起的各類活動，其中出境游用戶通過小程序預(yù)訂產(chǎn)品和服務(wù)的比重最高，其次是國內(nèi)游、周邊游。在這些用戶中，上海、南京、北京、廣州及杭州、無錫等城市的用戶使用較多，其中上海穩(wěn)居出境游和國內(nèi)游第一名的位置。
“通過小程序預(yù)訂產(chǎn)品和服務(wù)的用戶持續(xù)增長，這主要是因?yàn)槲⑿排c旅行的關(guān)系正在變得越來越密切，同程旅游小程序充分整合資源優(yōu)勢，很好地滿足了用戶出游出行一站式預(yù)訂的需求，為清明小長假出行產(chǎn)品預(yù)訂帶來頗多助力。”同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
