“阿婆，找人陪你去醫(yī)院的需求我已經(jīng)發(fā)出去了。”“阿婆，已經(jīng)有人接單了，你放心，當(dāng)天有專人陪你就醫(yī)。”孤老朱阿婆患有乳腺癌，需定期前往醫(yī)院化療和復(fù)查。其所在居委會(huì)工作人員通過“虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”微信小程序代發(fā)“陪醫(yī)”需求，很快就有志愿者“接單”。
原先，為安排人員陪同朱阿婆就醫(yī)，居委會(huì)常常犯難。“居委會(huì)工作人員數(shù)量有限，都有自己的本職工作，很難每次都調(diào)配人手。有時(shí)也有熱心居民愿意陪伴，但終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。”一位居委會(huì)工作人員說。現(xiàn)在，隨著虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”試點(diǎn)工作實(shí)施，朱阿婆的陪醫(yī)問題終于解決了。
積累時(shí)間幣可兌換相應(yīng)服務(wù)
所謂“時(shí)間銀行”，是政府通過制度設(shè)計(jì)，支持和鼓勵(lì)低齡老年人為高齡老年人提供非專業(yè)性的養(yǎng)老服務(wù)，按照一定的規(guī)則記錄服務(wù)提供者的服務(wù)時(shí)間，儲(chǔ)入“時(shí)間銀行”個(gè)人賬戶，將來可兌換相同時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)。
虹口區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，“時(shí)間銀行”已在四川北路街道、涼城新村街道及彩虹灣老年福利院開展試點(diǎn)。試點(diǎn)期間，“時(shí)間銀行”共設(shè)兩級(jí)平臺(tái)，分別為區(qū)級(jí)層面的“總行”和街道層面的“分行”。“總行”負(fù)責(zé)制定服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)長(zhǎng)記錄的規(guī)則及積分兌換標(biāo)準(zhǔn)等。“分行”負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)低齡老年人注冊(cè)成為“時(shí)間銀行”會(huì)員，幫助他們進(jìn)行申請(qǐng)審批、信息錄入、簽訂服務(wù)協(xié)議、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估及服務(wù)投訴處理等，以確保為高齡老年人開展機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。此外，“分行”還需對(duì)享受服務(wù)的高齡老年人進(jìn)行資格審查、信息錄入，以及對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，在此基礎(chǔ)上，做好積分記錄。
為做好“時(shí)間銀行”試點(diǎn)，區(qū)民政局專門開發(fā)了“虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行”微信小程序，6月12日正式上線。虹口區(qū)年滿60歲（女性可以放寬到50歲）到70歲，身體健康、能自理且有服務(wù)意愿的退休人士，都可通過小程序進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)通過后即成為會(huì)員。成為會(huì)員的低齡老年人根據(jù)小程序上發(fā)布的需求進(jìn)行“接單”，為高齡老年人提供相應(yīng)服務(wù)。
截至目前，“時(shí)間銀行”注冊(cè)會(huì)員730名，累計(jì)發(fā)放843個(gè)時(shí)間幣。在服務(wù)兌換方面，提供服務(wù)的低齡老年人可在服務(wù)提供一年后或服務(wù)時(shí)間積累到100小時(shí)后，在本人有服務(wù)需求時(shí)提出兌換并享受“時(shí)間銀行”試點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)的服務(wù)。
新模式讓公益服務(wù)更有動(dòng)力
在很多原先就投身于養(yǎng)老服務(wù)志愿者行列的低齡老年人看來，通過“時(shí)間銀行”小程序“接單”，在約定的時(shí)間、地點(diǎn)為服務(wù)對(duì)象提供約定的服務(wù)，并在小程序上記錄服務(wù)時(shí)間，這樣的方式是一份榮譽(yù)，也是一種新的動(dòng)力。
“雖說我做志愿者不為得到什么回報(bào)，但現(xiàn)在有了這個(gè)‘時(shí)間銀行’，我覺得對(duì)我的付出是種肯定。”自2012年起就成為四川北路街道養(yǎng)老服務(wù)志愿者的孫佩芬說。
68歲的李偉寶和孫佩芬有著相同的觀點(diǎn)。李偉寶的母親居住在彩虹灣老年福利院，他幾乎每天都去福利院陪伴母親聊天。慢慢地，圍在他身邊聊天的老人越來越多。后來，李偉寶索性當(dāng)起志愿者，擁有太極拳專業(yè)資格證的他，每周定期在福利院開課，帶領(lǐng)老人強(qiáng)身健體。“我來福利院做志愿者的本意，是在陪伴母親之余，讓其他老人也有人陪伴。現(xiàn)在有了‘時(shí)間銀行’，我相信會(huì)有越來越多的人加入。”
通過公益時(shí)間存儲(chǔ)、兌換的方式，能激勵(lì)更多低齡健康的老年人去照顧需要關(guān)愛的高齡老年人。作為一種互助式養(yǎng)老新模式，“時(shí)間銀行”旨在打造一條養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)生態(tài)鏈，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)參與度。虹口區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為保障試點(diǎn)工作順利開展，“時(shí)間銀行”為服務(wù)提供者和服務(wù)對(duì)象都購(gòu)買了人身意外保險(xiǎn)。未來，“時(shí)間銀行”有望在虹口全區(qū)推廣。
