戰(zhàn)略規(guī)劃是一個管理過程,是在企業(yè)的目標、資源和不斷變化的市場營銷環(huán)境與機會之間,發(fā)展和保持某種戰(zhàn)略適應性的過程。在動態(tài)的環(huán)境中,戰(zhàn)略規(guī)劃不斷調整和指明企業(yè)發(fā)展方向。
許多企業(yè)在經營時沒有正式的規(guī)劃。新建企業(yè),經理們沒時間制訂規(guī)劃: 小企業(yè)經理們認為只有大企業(yè)才需要正式規(guī)劃;成熟的企業(yè),經理們認為沒有規(guī)劃他們也做得很好;快速發(fā)展中的企業(yè),經理們有的異想天開,有的認為計劃沒有變化大、走到哪算到哪。這些企業(yè)沒有真正認識到戰(zhàn)略規(guī)劃對一個企業(yè)的生存和發(fā)展所具有的決定性的指導作用。但是,市場是無情的,特別是在市場環(huán)境復雜多變的情況下,市場競爭的過程就是一個不斷篩選、不斷淘汰的過程。按照“適者生存”的法則,誰能更好地適應環(huán)境,誰就能生存和發(fā)展;反之,則將被淘汰。例如,20世紀70年代西方石油危機時期,美國的三大汽車公司都陷于困境,出現(xiàn)虧損,尤其是克菜斯勒公司,到到1980年虧損額累計
達到14.7億美元,瀕臨破產。究其原因,主要是戰(zhàn)略決策的失誤。這些美國公司長期以生產大型、豪華、舒適的轎車為目標,沒有考慮能源問題,結果,當能源危機來臨時,無力與日本汽車公司競爭,有的公司幾乎遭到滅頂之災。
然而,認真對待戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),確確實從中得到了許多益處,促使管理階層系統(tǒng)化的超前思維,及田時抓住機遇,幫助企業(yè)對環(huán)境變化進行預測和快速反應,為突發(fā)事件做出更好的準備。
當大多數(shù)軟件公司集中精力提高某個特定應用產品的性能時,SAP將目標定位在大多數(shù)購買者。它們提出了新的集成思想:過于量身定做的個性化軟件模塊喪失了集成系統(tǒng)的效率和信息優(yōu)勢,而真正高效的集成系統(tǒng)應該允許在公司內部進行數(shù)據(jù)的實時交換。公司1979年推出了R2一一為大型計算機設計的實時集成商務應用軟件;1992年,又推出了R3-為客戶服務器市場設計的一系列軟件。購買者體驗了系統(tǒng)在精確度和效率上的卓越性能,擺脫了追加維修成本的尷尬,享受著被改善的信息傳輸系統(tǒng)給日常工作帶來的輕松和便捷。SAP的增長和利潤已經超越整個行業(yè)的水平。
由此可見,戰(zhàn)略規(guī)劃是一切企業(yè)的生命線,企業(yè)的一切工作和一切業(yè)務活動都必須服從于戰(zhàn)略規(guī)劃,以戰(zhàn)略規(guī)劃所規(guī)定的任務和目標為轉移。
市場導向的戰(zhàn)略規(guī)劃在市場營銷管理中的重要意義主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠促使企業(yè)對不斷變變化的宏觀與微觀環(huán)境予以高度重視,分析研究市場動向、環(huán)境變化趨勢,從而提高企業(yè)市場營銷工作的可預見性、針X對性和整體
有效性,強化企業(yè)在市場上的競爭力和應變能力。
(2)戰(zhàn)略規(guī)劃促使最高決策者從全局出發(fā),高瞻遠矚地考慮問題,從而使企業(yè)的資源配置,生產、銷售過程得到統(tǒng)籌管理,使企業(yè)的人、財、物得到最合理、最有效的運用。
(3)企業(yè)網(wǎng)站設計戰(zhàn)略規(guī)劃是協(xié)調企業(yè)內部各種管理功能的基本手段。企業(yè)各部門、各層次橫向、縱向信息溝通得以加強,企業(yè)內部可能出現(xiàn)的沖突減至最低限度,使企業(yè)內部管理產生理想的效率。
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