隨著“無人化”逐漸成為趨勢,無人零售場景已涉及多形態(tài)和多品類,其中自助販售機種類最多樣。而無人便利店因形態(tài)更趨近超市,進而受到更多資本的關注,也引來諸多玩家人局。 Basic。末來便利店就是其中一家。Easygo在2017年年初啟動,面向中高端小區(qū),以進口零食和日用品為主,采用可移動的“盒子”形態(tài)來搭建。它也是全國首家用小程序完成整個購物流程的便利店,無需下載App,僅一個“未來便利店”小程序就實現(xiàn)無人值守購部分 物流程。無人便利店是怎么和小程序結合的呢?它主要體現(xiàn)在開門和結算兩部分。
1.開門:“掃碼+小程序
Easy Go采用“掃碼”的方式進行開門,掃碼成功后,手機會自動關聯(lián)
需下載任何應用。Easygof便利店的小程序,并提醒用戶“門已打開”,整個過程快速便利,用戶無
2.結算:“RFID+小程序”
Easygo采用的結算方案采用“RFID+小程序”的模式,在每件商品上都粘貼了一個“未來便利店”小程序碼的白色貼紙,每張貼紙都印有RFD(無線射頻識別)標簽。店內沒有RFID掃描收銀臺,掃描區(qū)設在店門附近,用戶挑選完商品后,只要拿著商品,在掃描區(qū)站立數(shù)秒,機器就會通過RFID,對RFID標簽進行掃描,同時推送清單到小程序,直接完成扣款。小程序在無人便利店這個場景中,真正承擔起了便利的功能。無人便利店 所以會受青睞,很大程度上是它能減少人力成本,提高效率。但由于人險識別、生物識別目前的商用效果都不太好,如果讓用戶在無人便利店購物時還需小程序不是 要下載一個App,這個便利店反而就變得“不便利”了。個ApP,不需要重新注冊,再綁定手機等。它是為用戶解決需求的,我們對無人便利店的想法也是這樣,不需要用戶做過多的操作,進店拿到商品,就自主結賬離開。而通過小程序,就能夠達到這種設想。”未來便利店創(chuàng)始人王牧牧在接受采訪時這樣說:“除了觸手可及外,小程序和微信支付打通,3秒快速支付完成,也為未來便利店的模式提供了方便。”其實,當我們談及“智慧零售”或“無人便利店”時,“無人”只是個噱頭,“數(shù)據(jù)”才是無人便利店真正追求的,一家便利店的人工成本僅占10%,15%,便利店可以做到無人收銀,但上架補貨依舊需要人工操作。在這方面, Easygo已經(jīng)率先使用小程序,通過“線上+線下”的方式實現(xiàn)
用戶信息精準獲取。目前, Easygo?便利店的上貨和補貨均通過大數(shù)據(jù)進行分析,然后安排統(tǒng)一配送,3個人就可以完成30家門店的日常運營。僅一個月時間,小程序訪問量就已經(jīng)超過5000次,購買率達到80%以上,開業(yè)首月即實現(xiàn)盈利?;蛟S現(xiàn)階段,小程序是智慧零售的最好支點。